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Allgemeine Geschäftsbediungen (AGB)

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Für die Vertragsbeziehung zwischen den Kund:innen und der Hundeschule Tofte-Keilof, vertreten durch Sebastian Kießling (im Folgenden: „Hundeschule“), gelten die nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB).
Mit der Anmeldung zu einer Dienstleistung der Hundeschule erkennt der:die Kund:in die AGB in ihrer jeweils gültigen Fassung an.
Bitte lies die AGB aufmerksam durch, um Unstimmigkeiten zu vermeiden. Bei Rückfragen steht die Hundeschule gerne zur Verfügung.

 

Inhalt

§1 Vertragsgegenstand
§2 Vertragsinhalt
§3 Anmeldung & Vertragsabschluss
§4 Preise und Zahlungsmodalitäten
§5 Rücktritt – durch Kund:innen
§6 Rücktritt – durch Hundeschule
§7 Teilnahmebedingungen
§8 Mitwirkungspflicht
§9 Haftung
§10 Datenschutz
§11 Bild- und Tonmaterial
§12 Höhere Gewalt / außergewöhnliche Umstände
§13 Änderung der AGB
§14 Salvatorische Klausel
§15 Gerichtsstand
§16 Widerrufshinweis

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§1 Vertragsgegenstand

Vertragsgegenstand sind Einzeltermine, Coachings, Kurse, Seminare, Aktivitäten und Veranstaltungen der Hundeschule.
Dazu gehören auch fortlaufende, offene Gruppenangebote (z. B. Monatsabos oder Mehrfachkartenmodelle).
Es besteht die Möglichkeit, sich vor Vertragsbeginn über Ausstattung, Inhalte und Abläufe beraten zu lassen.

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§2 Vertragsinhalt

Bei dem zwischen der Hundeschule und den Kund:innen geschlossenen Vertrag handelt es sich um einen Dienstleistungsvertrag mit dem Ziel, den Kund:innen bestimmte Inhalte zu vermitteln.
Die Hundeschule gibt Handlungsempfehlungen; ein konkreter Erfolg oder das Erreichen bestimmter Ziele wird nicht geschuldet.
Eigenverantwortung: Die Teilnahme an Trainings ersetzt keine tierärztliche oder verhaltenstherapeutische Behandlung. Der Trainingserfolg hängt maßgeblich vom konsequenten Mitwirken der Kund:innen ab und kann nicht garantiert werden.

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§3 Anmeldung & Vertragsschluss

Kund:innen können sich zu Terminen mündlich, schriftlich oder elektronisch anmelden.
Termine werden mündlich, schriftlich oder elektronisch bestätigt. Vereinbarte Termine sind verbindlich und verpflichten zur Zahlung des vereinbarten Entgelts.
Der Vertrag kommt mit der Bestätigung der Anmeldung durch die Hundeschule zustande.
Die Anmeldung ist verbindlich. Eine Teilnahme ist erst nach Zahlung des vereinbarten Entgelts möglich.
Die Hundeschule ist berechtigt, geeignete Erfüllungsgehilf:innen (z. B. Ersatztrainer:innen) einzusetzen.
Rechnungen können elektronisch (z. B. per E-Mail) bereitgestellt werden.
Die Hundeschule behält sich vor, Kund:innen und/oder Hunde ohne Angabe von Gründen abzulehnen.

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§4 Preise und Zahlungsmodalitäten

1. Allgemeines

Die aktuellen Preise sind auf der Website www.tofte-keilof.de veröffentlicht oder werden auf Anfrage telefonisch oder per E-Mail mitgeteilt.
Alle angegebenen Preise verstehen sich als Endpreise. Sofern künftig Umsatzsteuer anfällt, wird diese zusätzlich und entsprechend der gesetzlichen Vorgaben ausgewiesen.
Die Teilnahme an Angeboten setzt eine fristgerechte Zahlung sowie die Verfügbarkeit eines Kursplatzes voraus. Ein Anspruch auf Teilnahme besteht nicht automatisch mit der Zahlung.

2. Zahlungsarten

Zahlungen können in bar, mit EC-/Kreditkarte, per Überweisung oder über Stripe erfolgen.
Zahlungen über PayPal sind derzeit noch möglich, sollen jedoch langfristig entfallen.
Bei bestimmten Angeboten kann nach Absprache auch eine Zahlung auf Rechnung erfolgen. Das Zahlungsziel beträgt 14 Tage ab Rechnungsstellung. Ein Anspruch auf diese Zahlungsart besteht nicht.
Digitale Angebote: Bei digitalen Angeboten (z. B. Onlinekurse, Webinare, PDFs) gilt die Zahlungspflicht mit Zugang zum Angebot als erfüllt.

3. Zahlungspflichten je nach Angebotsart

Einzelcoaching / Einzelstunden: Zahlung direkt im Anschluss an die Stunde.
Kurse im Monatsabo: Zahlung monatlich im Voraus, jeweils zu Beginn des Monats.
Kurse mit 10er-Karten: Zahlung vorab beim Kauf der Karte. 10er-Karten sind personengebunden und nicht übertragbar.
Schnupperstunden: Zahlung vorab (Barzahlung, EC-/Kreditkarte, Überweisung oder Stripe).
Kurse im Blockformat: Zahlung vor Kursbeginn vollständig.
Social Walks, Sozialkontaktstunden & Gruppenaktivitäten: Zahlung nach der jeweiligen Aktivität oder optional vorab.
Abo-Platzreservierung: Ein Platz im jeweiligen Kurs ist grundsätzlich reserviert, wird jedoch nur bei rechtzeitiger Anmeldung gesichert. Die Anmeldung ist maximal 60 Tage im Voraus und spätestens 48 Stunden vor Kursbeginn möglich. Erfolgt keine rechtzeitige Anmeldung, kann der Platz an andere Teilnehmende vergeben werden.

4. Gültigkeit und Verfall

10er-Karten sind sechs Monate ab Ausstellungsdatum gültig.
Nicht in Anspruch genommene Leistungen verfallen. Eine Rückerstattung erfolgt nicht, sofern keine anderweitige Regelung getroffen wurde.
Pausenregelung: Sollte ein Kurs vorübergehend pausieren, verlängert sich die Gültigkeit einer Mehrfachkarte entsprechend.

5. Zahlungsverzug & Gebühren

Bei nicht fristgerechter Zahlung behält sich die Hundeschule vor, eine Bearbeitungsgebühr für Mahnungen und Verwaltungsaufwand zu erheben.
Bei Zahlungsverzug können Verzugszinsen und Mahnkosten nach den gesetzlichen Bestimmungen erhoben werden.
Ein Anspruch auf Teilnahme besteht nur bei vollständig beglichener Vergütung und bestätigter Platzverfügbarkeit.
Bei Rückbelastungen/Chargebacks durch Kund:innen anfallende Bank-/Zahlungsdienstleistergebühren trägt der:die Kund:in, sofern er:sie die Rückbelastung zu vertreten hat.

6. Preisänderungen bei Abos

Preisänderungen für Monatsabos werden Kund:innen mindestens 30 Tage vor Inkrafttreten in Textform mitgeteilt. Kund:innen können das Abo bis zum Wirksamwerden der Änderung außerordentlich zum Änderungszeitpunkt kündigen; wird nicht gekündigt, gilt der neue Preis ab dem mitgeteilten Datum.

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§5 Rücktritt – durch Kund:innen

1. Absage & Nichterscheinen

Sagt ein:e Kund:in Einzeltrainingstermine nicht mindestens 24 Stunden vorher ab, ist die Einzeltrainingsstunde zu zahlen. Im Übrigen ist die Absage kostenfrei.
Bei regelmäßig stattfindendem Gruppenunterricht ist die Absage spätestens 24 Stunden vorher anzuzeigen, ansonsten wird die Stunde berechnet. Krankheitsbedingte Absage im Einzelfall ist hiervon ausgenommen.
Bei Unpünktlichkeit kann die Hundeschule die Wartezeit von der Trainingszeit abziehen. Die Vergütung ist regulär zu entrichten.
Absagewege: Telefon, SMS, WhatsApp oder E-Mail. Erfolgt die Absage nicht rechtzeitig, besteht die Zahlungspflicht.
Eine Rückerstattung bereits geleisteter Zahlungen ist ausgeschlossen. Fernbleiben gilt nicht als Rücktritt.

2. Monatsabo & Mehrfachkarten

Beim Monatsabo besteht kein Anspruch auf Rückerstattung oder Nachholung, wenn der:die Kund:in an einzelnen Stunden nicht teilnehmen kann.
Nicht genutzte Einheiten aus Mehrfachkarten verfallen nach Ablauf der Gültigkeit und können nicht erstattet werden.
Kündigungen des Monatsabos müssen in Textform (z. B. per E-Mail) erfolgen. Erfolgt die Kündigung spätestens 3 Tage vor Monatsende, endet das Abo zum Monatsende. Bei späterer Kündigung verlängert sich das Abo automatisch bis zum Ende des Folgemonats.

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§6 Rücktritt – durch Hundeschule

Die Hundeschule behält sich vor, Termine abzusagen und bemüht sich, anstelle einer Absage Ersatztermine anzubieten.
Kund:innen werden unverzüglich, spätestens 24 Stunden vor dem Termin informiert (ausgenommen Krankheitsfälle).
Im Falle einer Absage schulden Kund:innen keine Vergütung.
Bei Unpünktlichkeit der Hundeschule wird die volle Trainingszeit gewährt oder ein Ausgleich geschaffen.
Qualitätssicherung: Die Hundeschule ist bestrebt, Absagen auf ein Minimum zu reduzieren. Bei Ausfall von mehr als zwei aufeinanderfolgenden Terminen kann der:die Kund:in zwischen Ersatzterminen oder einer anteiligen Erstattung wählen.

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§7 Teilnahmebedingungen

1. Voraussetzungen

Teilnahme ist nur mit altersgemäßem Impfschutz und gültiger Hunde-Haftpflichtversicherung möglich.
Die Hundeschule ist bei Gewaltanwendung gegenüber Hunden berechtigt, Kund:innen vom Training auszuschließen und ggf. Meldung an das Veterinäramt zu machen.
An Trainings dürfen nur gesunde Hunde teilnehmen, die frei von ansteckenden Krankheiten sind. Die Hundeschule kann Hunde mit Anzeichen einer Erkrankung vom Training ausschließen, ohne dass ein Anspruch auf Ersatz besteht.

2. Verhalten & Ausrüstung

Hunde sind auf dem Trainingsgelände grundsätzlich an der Leine zu führen, sofern nicht ausdrücklich anders vereinbart.
Es ist geeignete Ausrüstung zu verwenden (z. B. Brustgeschirr, keine Würgehalsbänder oder andere aversive Hilfsmittel).
Über Läufigkeit, Krankheit oder Verhaltensauffälligkeiten ist die Hundeschule rechtzeitig zu informieren.
Hausrecht: Die Hundeschule behält sich vor, Teilnehmende, die wiederholt gegen Teilnahmebedingungen verstoßen, vom Training auszuschließen.
Kund:innen sind während des Trainings jederzeit für das Verhalten und die Sicherung ihres Hundes verantwortlich. Anweisungen der Hundeschule sind zu befolgen, um Gefährdungen zu vermeiden.
Verspätungen der Kund:innen verkürzen die Trainingszeit. Eine Erstattung erfolgt nicht.
Begleitpersonen nehmen auf eigene Gefahr teil und unterliegen ebenfalls den Teilnahmebedingungen.
Bei Trainings auf Plätzen oder Geländen Dritter gelten zusätzlich die Hausordnungen der jeweiligen Trainingsorte.

3. Platzreservierung für Abo-Kund:innen

Abo-Kund:innen haben Anspruch auf einen festen Kursplatz.
Eine aktive Eintragung über das Buchungssystem ist erforderlich.
Anmeldung maximal 60 Tage im Voraus und spätestens 48 Stunden vor Kursbeginn.
Erfolgt keine rechtzeitige Anmeldung, wird der Platz automatisch freigegeben.
In diesem Fall besteht kein Anspruch auf Teilnahme, Ersatz oder Rückerstattung.
Das bloße Bestehen eines Abos ohne Anmeldung sichert keinen Platz.

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§8 Mitwirkungspflicht

Alle Teilnehmenden sind verpflichtet, den Weisungen der Hundeschule Folge zu leisten, um einen reibungslosen Ablauf sicherzustellen.
Beanstandungen sind unverzüglich während der Leistungserbringung mitzuteilen.
Nach Beendigung des Leistungsanspruchs sind Ansprüche ausgeschlossen.

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§9 Haftung

Kund:innen haften für Schäden, die sie oder ihre Hunde verursachen.
Die Hundeschule haftet nur für Schäden, die auf grobe Fahrlässigkeit oder Vorsatz zurückzuführen sind; dies gilt nicht bei Verletzung von Leben,
Körper oder Gesundheit.
Die Hundeschule übernimmt keinerlei Haftung für Personen-, Sach- oder Vermögensschäden.
Dies gilt insbesondere für Trainingseinheiten im öffentlichen Raum.
Die Teilnahme erfolgt auf eigenes Risiko.

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§10 Datenschutz

Personenbezogene Daten werden ausschließlich zur Verwaltung von Buchungen, Kommunikation und Vertragsabwicklung erhoben und nicht an Dritte weitergegeben.
Die Datenverarbeitung erfolgt im Einklang mit den geltenden Datenschutzgesetzen (insbesondere DSGVO).
Die Daten werden nur so lange gespeichert, wie es zur Vertragserfüllung erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungsfristen bestehen. Kund:innen haben das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung und Einschränkung der Verarbeitung ihrer Daten gemäß DSGVO.
Zur Zahlungsabwicklung und Terminverwaltung können Auftragsverarbeiter (z. B. Zahlungsdienstleister/Buchungssysteme) im Sinne von Art. 28 DSGVO eingesetzt werden.

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§11 Bild- und Tonmaterial

Kund:innen erklären sich damit einverstanden, dass die Hundeschule Bild- und Tonmaterial, das im Zusammenhang mit der Hundeschule entsteht, für Werbe- und Ausbildungszwecke nutzen darf.
Kund:innen können der Verwendung von Bild- und Tonaufnahmen jederzeit für die Zukunft widersprechen. Bereits veröffentlichte Materialien bleiben von einem Widerspruch unberührt.
Ton-, Bild- und Videoaufzeichnungen durch Kund:innen sind grundsätzlich erlaubt. Veröffentlichungen sind gestattet, sofern keine Persönlichkeitsrechte Dritter oder urheberrechtlich geschützte Inhalte verletzt werden.
Für die Einhaltung dieser Rechte sind die Kund:innen selbst verantwortlich.
Die Hundeschule verpflichtet sich, Bild- und Tonmaterial ausschließlich im Rahmen der eigenen Öffentlichkeitsarbeit und Trainingsarbeit zu verwenden.
Bei Aufnahmen im öffentlichen Raum verpflichtet sich der:die Kund:in, keine Aufnahmen unbeteiligter Dritter zu veröffentlichen.

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§12 Höhere Gewalt / außergewöhnliche Umstände

Die Hundeschule behält sich vor, Veranstaltungen oder Trainings bei extremen Wetterbedingungen, behördlichen Anordnungen oder anderen unvorhersehbaren Ereignissen abzusagen oder zu verschieben.
Dies gilt insbesondere bei Sturm, Hitze, starkem Schneefall oder behördlich angeordneten Einschränkungen.
Ein Anspruch auf Rückerstattung besteht nicht, sofern ein Ersatztermin angeboten wird.

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§13 Änderung der AGB

Die Hundeschule behält sich vor, diese AGB bei Bedarf anzupassen. Kund:innen werden über wesentliche Änderungen rechtzeitig informiert. Maßgeblich ist stets die zum Zeitpunkt der Buchung gültige Version.
Für laufende Verträge gilt die jeweils gültige Version der AGB. Änderungen, die für Kund:innen nachteilig sind, werden rechtzeitig angekündigt.

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§12 Salvatorische Klausel

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB rechtswidrig oder unwirksam sein, bleibt die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen hiervon unberührt.
Der Dienstleistungsvertrag bleibt in diesem Fall weiterhin für beide Parteien gültig.

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§15 Gerichtsstand

Für alle Streitigkeiten aus diesem Vertrag gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland.
Soweit gesetzlich zulässig, ist Gerichtsstand der Sitz der Hundeschule.

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§16 Widerrufshinweis

Für Verbraucher:innen kann bei Fernabsatzverträgen ein gesetzliches Widerrufsrecht bestehen.
Ausnahme: Für Freizeitdienstleistungen mit spezifischem Termin oder Zeitraum (z. B. ein fest datierter Kurs oder Workshop) besteht kein Widerrufsrecht.
Die Widerrufsbelehrung mit Muster-Widerrufsformular stellt die Hundeschule separat zur Verfügung.

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📅 Stand: Oktober 2025
Änderungen vorbehalten. Maßgeblich ist die jeweils gültige Version der AGB.

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